Integritetspolicy

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Globalstäd Service AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Vi tar ansvar för att din integritet skyddas och att behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan komma att samla in följande typer av personuppgifter:

• •Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress
• •Fastighetsinformation: Adress för städning, typ av fastighet, storlek, särskilda behov
• •Tjänsteinformation: Typ av städtjänst, frekvens, särskilda önskemål och instruktioner
• •Betalningsinformation: Faktureringsadress, betalningsmetod (ej kreditkortsuppgifter)
• •Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, besökstid på webbplatsen

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• •Kommunikation: För att svara på dina förfrågningar och kommunicera om våra tjänster
• •Tjänsteutförande: För att kunna utföra städtjänster enligt avtal och leverera tjänster
• •Fakturering: För att skicka fakturor och hantera betalningar
• •Kvalitetssäkring: För att följa upp och säkerställa kvaliteten på våra tjänster
• •Webbanalys: För att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats

Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

• •Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran
• •Samtycke: När du har lämnat ditt samtycke till behandlingen
• •Berättigat intresse: När vi har ett berättigat intresse av behandlingen, såsom kvalitetssäkring
• •Rättslig förpliktelse: När behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse

Delar vi dina personuppgifter?

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom i följande fall:

• •När det krävs enligt lag eller myndighetsföreskrift
• •Till våra betrodda partners som hjälper oss leverera våra tjänster (t.ex. bokföring, betalningslösningar)
• •Till våra anställda och underleverantörer som behöver informationen för att utföra städtjänster
• •Alla partners är kontraktsbundna att skydda dina uppgifter enligt samma standard som vi

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy:

• •Kontaktförfrågningar: 2 år från senaste kontakt
• •Kunddata och avtal: 7 år efter avtalets upphörande (enligt bokföringslagen)
• •Faktureringsdata: 7 år enligt skattelagstiftning
• •Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:

• •Rätt till information: Att få information om hur vi behandlar dina uppgifter
• •Rätt till rättelse: Att få felaktiga uppgifter rättade
• •Rätt till radering: Att få dina uppgifter raderade under vissa omständigheter
• •Rätt till dataportabilitet: Att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
• •Rätt att invända: Mot behandling som baseras på berättigat intresse
• •Rätt till begränsning: Att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller förändring. Detta inkluderar:

• •Säkra IT-system med regelbundna säkerhetsuppdateringar
• •Begränsad åtkomst till personuppgifter - endast behörig personal
• •Säkra lagringsalternativ och kryptering
• •Utbildning av personal om datasäkerhet
• •Fysisk säkerhet för dokument och IT-utrustning

Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, är du välkommen att kontakta oss:

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att reflektera ändringar i våra rutiner eller lagstiftning. Alla väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats och vid behov genom direktkontakt.

Senast uppdaterad: September 2025